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Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit (sog. „OS-Plattform“). Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
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